☞ 단일 세션 수업 취소

‘내 수업’ 메뉴에서 수업 취소 신청을 하실 수 있으며, 관련 규정은 아래와 같습니다.

 

[수업 횟수 차감 및 패널티 부여 기준]

• 수업 시작 6시간 전 취소 : 수업 횟수 차감 없음
• 수업 시작 3시간 – 6시간 취소 : 패널티 1회 부여 (패널티 2회 누적 시 수업 횟수 1회 차감)
• 수업 시작 3시간 전 취소 : 수업 횟수 1회 차감
• 무단 결석 : 수업 횟수 1회 차감

 

[ 패키지 당 취소 가능한 단일 세션 일수]

• 주 2회 수업인 경우 총 2일
• 주 3회 수업인 경우 총 3일
• 주 5회 수업인 경우 총 5일

☞ 장기 수업 연기

장기 수업 연기는 최대 1년까지 가능하며 수업 복귀 후 동일한 강사님과의 매칭은 보장되지 않습니다.

☞ 공휴일 수업 연기

[한국 공휴일]

랑고링구구는 한국의 공휴일에도 수업을 정상적으로 제공합니다.

수강 취소 희망 시 수업 시작 6시간 전까지 수강자가 수업 대시보드에서 직접 수업을 취소하여야 합니다.

 

[강사님 국가의 공휴일]

강사님 국가의 공휴일에는 간혹 강사님들이 휴식을 취하시기도 하십니다.

이 경우 수강생분들께 미리 안내 문자를 드리고 수업 연기 또는 보강 처리를 해드립니다.

수강생이 수업 시작 전부터 수업 시작 후 10분 이내에 강사님께 지각이 예상됨을 사전에 통보한 경우, 강사님은 수강생이 수업룸에 입장할 때까지 대기하며, 수강생 입장 후 수업을 정상적으로 진행합니다.

 ※ 지각 예상 통보 방법
 → [수업룸] → [정규수업] → [지각예상] 버튼 클릭 후 메시지 전송

또한, 수강생이 수업 종료 5분 전 이내에 입장하여 실제 수업 시간이 5분 미만으로 진행되더라도, 해당 수업은 정상적으로 진행된 수업으로 간주됩니다.

아래 사유로 인해 수업 진행에 차질이 발생한 경우, 해당 수업은 연기 처리되며 3,000원 상당의 쿠폰이 제공됩니다.

• 매니저 또는 강사님의 실수로 수업에 차질이 발생한 경우

• 수업 프로그램(시스템) 오류로 수업에 차질이 발생한 경우

• 수강생 또는 강사님이 거주하는 국가에 천재지변이 발생한 경우
  (예: 홍수, 지진, 정전 등)

멀티링구아는 대한민국의 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 (이하 ‘학원법’)」과 동일한 환불규정을 적용하고 있습니다.

총 수업 시간의 1/3이 경과하기 전 : 이미 납입한 이용료의 2/3에 해당하는 금액 환불
총 수업 시간의 1/2이 경과하기 전 : 이미 납입한 이용료의 1/2에 해당하는 금액 환불
총 수업 시간의 1/2이 경과한 후 : 반환하지 아니함

5,000원의 체험 수업료를 지불하시면 25분 체험 수업을 제공해드립니다.

언어 및 서비스별로 정해진 단어 수를 초과한 텍스트는 제출하실 수 없으며, 미사용 첨삭 횟수는 다음 달로 이월되지 않습니다.